FAQ

1) Wo finde ich den Abfallkalender der Stadt Stuttgart für meine Liegenschaft?  

Alle Infos zum Abfallkalender und weiteren Themen der städtischen Abfallwirtschaft finden Sie unter https://service.stuttgart.de/lhs-services/aws/

2) Wo finde ich die Termine für den Sperrmüll?

Jeder Mieter hat die Möglichkeit 2 Mal pro Jahr einen Termin zur Sperrmüllabholung bei der Stadt Stuttgart kostenlos zu beantragen. Unter folgendem Link finden Sie alle Informationen: https://www.stuttgart.de/sperrmuellbestellung

3) Wie bestelle ich einen Schlüssel nach?

• Wurde ein Schlüssel verloren oder gestohlen, so melden Sie uns bitte umgehend den Verlust. Bei Diebstahl empfehlen wir eine entsprechende Anzeige bei der zuständigen Polizeidienststelle.
• Zur Bestellung eines Schlüssels benötigen wir folgende Angaben per E-Mail an info@schapmann-immobilien.de oder idealerweise über casavi: 
• • Firma des Schlüssels, Schließungsnummer, Schlüsselnummer
  • zum Beispiel: Keso (Firma), 322222 (Schließungsnummer), 18 (Schlüsselnummer)
• Bei Ihrer Bestellung geben Sie bitte für Rückfragen auch folgendes zu Ihrer Person an: 
• • Anschrift
  • Mieternummer (idealerweise)
  • Kontaktdaten (Mail/Telefon)
• Die Kosten für weitere Schlüssel sind von den Antragstellern zu tragen

4) Was ist Casavi?

Casavi ist unser Kundenportal. Einmal registriert, finden Sie hier hilfreiche Dokumente und Informationen rund um Ihre Liegenschaft (z.B. Nebenkostenabrechnungen, Termine von Minol, defekter Aufzug, etc. ).

z.B. SCHADENSMELDUNGEN via Casavi: Die Schadensmitteilung ist übersichtlich und einfach in der Handhabung und dank einer App ist der Zugriff ganz einfach. Desweiteren werden Sie über den Status der Schadensbehebung auf dem Laufenden gehalten. 

Wir stellen zukünftig die Kommunikation weitestgehend auf Casavi um. Dadurch sind Sie jederzeit zeitnah und umfassend informiert. Probieren Sie es aus.